FDK Automatisering streeft naar een ruime hoeveelheid aan producten in voorraad in onze winkel en ten alle tijden naar een zo spoedig mogelijke levering. U dient rekening te houden met een gemiddelde levertijd van 1 a 3 werkdagen.(mits voorradig bij ons en/of onze leveranciers).

Indien de bestelde producten niet op voorraad zijn bij ons en onze leveranciers, nemen wij contact met u op. Indien u akkoord gaat, kunnen wij de bestelde producten naleveren. Ook als deze niet meer voorradig zijn, nemen wij contact met u op en kunnen indien gewenst en met uw toestemming voor vervangende produkten zorgen.

FDK Automatisering hanteert de prijzen van het moment dat u de bestelling plaatst.

U kunt goederen bij ons op 2 manieren verkrijgen:

1. U haalt de goederen zelf bij ons op. U geeft in de bestelling duidelijk aan dat u zelf de goederen komt afhalen. Wij nemen contact met u op zodra de goederen gereed staan. U kunt bij ons contant als pin betaling.

2. Wij versturen de goederen via TNT Post bij u thuis. € 8,50 (t/m 10 kg) en € 12,50- (vanaf 10 kg) Verzendkosten. U kiest voor \'Verzending via TNT\'. Als uw bedrag bij onze rekening bijgeschreven en daarna versturen we de goederen naar u.

Betaalmethoden bij verzendingen:

FDK Shop kent 2 mogelijkheden voor het afrekenen en verzending van uw bestelling:

1. Vooruitbetalen:
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 18.24.74.615, t. n.v.: FDK Automatisering

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan FDK Automatisering:

IBAN: NL16RABO0182474615
BIC/SWIFT: RABONL2U

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

2. iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

ANNULEREN

Wilt u de bestelling annuleren, maar deze is al verstuurd, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. U laat de bestelling ongeopend weer meenemen door de bezorger. Als u uw bestelling al betaald heeft dan zullen wij de aankoopsom, nadat wij de retourzending hebben ontvangen, terugstorten op uw bankrekening. De gemaakte verzend- en betalingskosten zullen wij hierop in mindering brengen.

WAT TE DOEN BIJ RETOURNEREN/HERROEPINGSRECHT

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Bent u niet tevreden of ziet u er toch liever van af, nadat u het gebruikte computers/laptops gebruikt heeft, dan is FDK Automatisering genoodzaakt u 50 euro (de installatiekosten en gebruiksklaar) in rekening te brengen. Retourneren kan binnen 7 werkdagen met originele aankoopbon. 

U kunt uw gehele bestelling terugsturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen de gehele aankoopsom, inclusief eventueel berekende verzend- en betalingskosten terugstorten op uw bankrekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het geretourneerde deel van uw bestelling zal worden teruggestort op uw bankrekening. Eventuele verzend- en betalingskosten worden in dit geval niet teruggestort. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.

Alle retouren dienen schriftelijk aan FDK Automatisering kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan FDK Automatisering heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Reeds betaalde bedragen worden binnen 15 werkdagen aan u terugbetaald via de overschrijving van bank rekening, eventueel met aftrek van bovengenoemde kosten. Contant retour is niet mogelijk!

Retouradres:
FDK Automatisering
Kapelstraat 22
4841 GH Prinsenbeek

GARANTIEVOORWAARDEN:

De garantie geldt voor het gratis verhelpen van hardware storingen, die als gevolg van materiaalfouten zijn ontstaan (met uitzondering van gebruikte accu en adapter voor laptop en minder dan 3 dode pixels bij TFT scherm).

Van de garantie uitgesloten zijn gebreken die door beschadiging met geweld, verkeerd gebruik, gebruikmaking van geweld, wijzigingen of reparatiepogingen door derden werden veroorzaakt. De garantie dekt evenmin gebreken die door normale slijtage zijn ontstaan. Softwareproblemen vallen niet onder garantie!

Wanneer het artikel ondanks de strenge kwaliteitscontrole gedurende de garantieperiode niet storingvrij functioneert dient u het RMA formulier in te vullen. Dit formulier is te vinden bij de klantenservice op onze webshop. Zij zullen u instructie geven over de wijze van afhandeling.

Indien verzending per post mogelijk is gelieve u de verzendinstructies van ons op te volgen. U gelieve het artikel goed te verpakken (zo mogelijk in de originele doos) en het adres van de afzender duidelijk leesbaar op de verpakking te vermelden. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.

Binnen maximaal 14 dagen ontvangt u uw gerepareerd of vervangen artikel kosteloos retour.

FDK Automatisering beslist over eventuele vervanging na overleg met u.

GEEN KOSTEN VOOR REPARATIE BINNEN DE GARANTIEPERIODE.

Ook na afloop van de garantieperiode kunt u het defecte artikel voor reparatie naar het service afdeling sturen. Reparaties na afloop van de garantieperiode zijn uitsluitend tegen betaling van de gemaakte reparatiekosten.

De prijzen op onze website zijn inclusief 19% BTW.
Vooruitbetalingen moeten uitgevoerd worden naar Rabobank rekening 18.24.74.615 met als referentie het order/bestelnummer.